L'utilisation des bornes d'appel sur nos autoroutes

Des bornes d'appel sont installées tous les deux kilomètres sur nos autoroutes et sur certaines routes régionales. Elles sont reliées directement à une centrale de la police de la route (WPR) de la police fédérale de la province d'où vous appelez et seront, en Wallonie, reliées dans un avenir proche au centre Perex. Sur chaque borne hectométrique, un panneau orange représentant un combiné téléphonique vous indique la direction de la borne d'appel la plus proche. L'utilisation en est très simple : il n'y a pas de combiné téléphonique; il vous suffit d'appuyer sur le bouton et votre lieu d'appel est localisé avec précision. Vous serez alors en contact direct avec la centrale.

La borne sert à :

• Signaler un accident.
• Signaler un danger particulier.
• Solliciter un dépanneur.
• Demander l'aide de la police ou d'un autre service.

Quelques conseils en cas de panne ou d'accident :

• En cas d'accident, privilégiez toujours la borne d'appel au GSM.
• Gardez surtout votre sang-froid.

Si vous utilisez un GSM pour demander de l'aide ou signaler un accident :

• Pour demander des secours, formez le 100 (ou le 112 - numéro européen).
• Pour entrer en communication avec la police, formez le 101.
• N'utilisez les numéros d'urgence que pour des cas urgents.
• Arrêtez-vous à proximité de l'accident, ne téléphonez jamais en continuant votre route.
• Désignez exactement l'endroit où vous êtes (commune, rue, numéro de maison, borne hectométrique, etc.), faites une courte description de la situation (nombre de blessés et de véhicules impliqués) et restez à l'appareil le temps nécessaire pour que la centrale dispose de toutes les informations utiles.
• Après l'appel, restez sur place pour guider les secours.