Bevoegdheid

De Directie van de telematica is belast met de ontwikkeling en het beheer van de telematica van de politiediensten. Dit heeft onder andere betrekking op het beheer van de architectuur van de telematica die de Algemene Nationale Gegevensbank ondersteunt, op het nationale gedeelte van de internationale politie-informatiesystemen en op het nationale netwerk van de gegevens. Het netwerk Astrid is hierbij inbegrepen. Ook de voorbereiding van de technische normen en de regels op het gebied van het technische beheer van de lokale en de federale telematica behoort tot de opdrachten.

De telematica-architectuur moet begrepen worden als het geheel van de informatica en de communicatie (radio, telefonie, data, video) die de geïntegreerde werking van de lokale en de federale politie ondersteunt.

De Directie van de telematica oefent haar bevoegdheden uit in associatie met bepaalde private acteurs zodat bepaalde politiediensten hun doelstellingen kunnen realiseren op een optimale manier in een telematicaomgeving, ontwikkeld op maat als het nodig is en met de geschikte communicatiemiddelen.

Actiedomein en samenstelling

Gecentraliseerd en bevoorrecht contactpunt

Het gaat over het gecentraliseerde en bevoorrechte contactpunt voor elke steunaanvraag op het gebied van telematica. De technische en functionele beheerders hebben toegang tot het Service center via een uniek nummer, toegankelijk 24 op 24 en 7 op 7. Deze dienst verfijnt constant de ‘portfolio’ van producten, toepassingen en diensten, bestemd voor de klant die tot de doelgroep behoort (de diensten van de geïntegreerde politie), steunend op de ITIL-methodologie die toelaat om de telematicaprocessen op een precieze manier te beoordelen en te evalueren om zo de notie ‘service management’ uit te werken.

Departement "ontwikkeling van toepassingen"

Het departement "ontwikkeling van toepassingen" is verantwoordelijk voor de conceptie, de ontwikkeling en het beheer van de informaticatoepassingen van lokale (ISLP), nationale (ANG) en internationale (SCHENGEN) aard.

Departement "departementale informatica"

Het departement "departementale informatica" is belast met het ontwerpen van micro-informatica- en bureauticaoplossingen (pc en LAN) bestemd voor het ondersteunen van operationele en documentaire toepassingen en beheerstoepassingen. Het bepaalt ook de technische normen (hardware en software) en neemt deel aan de aankoopprocedures, in het bijzonder door het opstellen van het lastenboek.

Het is ook verantwoordelijk voor de configuratie en de distributie van het materieel en verzekert de exploitatie van de micro-informaticamiddelen, levert tweedelijnsondersteuning (een permanente dienst wordt verzekerd) en stelt zijn deskundigheid ter beschikking op vraag van de gebruikers.

Departement "gecentraliseerde informatica"

Het departement "gecentraliseerde informatica" is verantwoordelijk voor de exploitatie van de bestaande centrale operationele en documentaire toepassingen en beheerstoepassingen. Het vormt het operationele zenuwcentrum.

De maximale beschikbaarheid (24 op 24, 7 op 7) van de operationele en niet-operationele informaticafunctie is de permanente zorg van dit departement.

Departement "netwerkbeheer" Het departement "netwerkbeheer" is belast met de conceptie van communicatieoplossingen met uitzondering van de radio’s (communicatie van gegevens, telefonie, informaticanetwerk, video).

Het bepalen van technische normen en de uitwerking van de technische specificaties van lastenboeken maken ook deel uit van zijn missie. Het verzekert daarenboven de exploitatie van zijn communicatiemiddelen en ook de support van eerste en tweede lijn (een permanentiedienst wordt verzekerd).

Departement "radiocommunicatie"

Het departement "radiocommunicatie" ziet zich de organisatie toevertrouwd van het in werking stellen en de exploitatie van het radionetwerk van de politiediensten (netwerk ASTRID). Dit departement is belast met de interne en externe coördinatie zowel op nationaal als internationaal niveau. Het verzekert ook de continuïteit van de bestaande analoge netwerken in het kader van de definitieve migratie naar het ASTRID-netwerk.

Voor de onderhoudswerken en de routineherstellingen beschikt dit departement op provinciaal niveau over technische secties radio. Hier is ook personeel voorzien dat gecontacteerd kan worden en dat van wacht is om zo het hoofd te kunnen bieden aan problemen in verband met radiotransmissie op het terrein.

Departement "kwaliteit en communicatie"

Het departement "kwaliteit en communicatie" heeft als missie voldoende kwaliteit te garanderen voor de producten en diensten van de Directie van de telematica en ook de compatibiliteit tussen de verschillende producten gevalideerd door deze directie.

Het moet ook de efficiëntie verhogen van de communicatie met betrekking tot de producten en diensten van de directie.

Departement "ondersteuning"

Dit departement verzekert de interne ondersteuning binnen de Directie van de telematica en is belast met de administratie, het beheer van het personeel, het materieel en de budgetten net zoals de administratieve voorbereiding en de opvolging van de openbare aanbestedingen op het gebied van de telematica.