Befugnisse

Die Direktion der Telematik ist beauftragt mit der Entwicklung und Verwaltung der Telematik der Polizeidienste und insbesondere mit der Verwaltung der Computerarchitektur, auf die die allgemeine nationale Datenbank und der nationale Teil der internationalen Polizeiinformationssysteme aufbauen, mit der Verwaltung des nationalen Datennetzes, bsp. das ASTRID-Netzwerk, sowie mit der Festlegung technischer Normen und Vorschriften bezüglich der technischen Leitung der Telematik bei der föderalen und lokalen Polizei.

Der Begriff Computerarchitektur umfasst den gesamten Computer- und Kommunikationsbereich (Funk, Telefonie, Daten, Video), der die integrierte Arbeitsweise der Dienststellen der lokalen und föderalen Polizei unterstützt.

Die Direktion der Telematik übt ihre Befugnisse gemeinsam mit gewissen privaten Akteuren aus, so dass die Polizeidienste ihre Zielsetzungen so gut es geht erreichen, falls erforderlich in einem auf sie zugeschnittenen computertechnischen Umfeld und anhand geeigneter Kommunikationsmittel.

Aktionsbereich und Zusammensetzung

Zentrale Anlaufstelle

Es betrifft die zentrale und ideale Anlaufstelle bei Supportfragen im Bereich Telematik. Die technischen und funktionellen Leiter wenden sich an den Servicecenter, der rund um die Uhr, sieben Tage die Woche erreichbar ist. Dieser Dienst verbessert immer wieder sein ‘Angebot’ an Produkten, Anwendungen und Dienstleistungen für den Endbenutzer (Einheiten der integrierten Polizei) und stützt sich dabei auf die ITIL Methodik zur Qualifizierung und genauen Einschätzung der telematischen Verfahren, zwecks Einführung des Begriffs "Servicemanagement".

Abteilung "Anwendungssoftware"

Die Abteilung "Anwendungssoftware" entwickelt und verwaltet die Computeranwendungen auf lokaler (ISLP), nationaler (AND) und internationaler Ebene (SCHENGEN).

Abteilung "Departmentsinformatik"

Die abteilung "Departmentsinformatiek" ist beauftragt, mikro- und büroinformatische Lösungen zu finden (PC und LAN) um die Anwendungen bezüglich der Einsätze, der Verwaltung und Dokumentation zu unterstützen. Der Dienst legt die technischen Normen fest (Hardware und Software) und wirkt an den Ankaufsverfahren mit, indem er die Lastenhefte erstellt.

Er ist verantwortlich für die Konfigurierung und die Verteilung des Materials und gewährleistet die Nutzung der mikroinformatischen Mittel, bietet eine weiterführende Unterstützung an (ein ständiger Bereitschaftsdienst steht zur Verfügung) und eine fachliche Beratung auf Antrag der Benutzer.

Abteilung "zentralisierte Informatik"

Die Abteilung "zentralisierte Informatik" ist verantwortlich für die Nutzung der bestehenden zentralen Anwendungen bezüglich der Einsätze, Verwaltung und Dokumentation. Sie ist das operative Nervenzentrum der Organisation.

Diese Abteilung hat den Auftrag, eine ständige Erreichbarkeit (24h/24 und 7/7) der operativen und nicht operativen Computerprogramme zu gewährleisten.

Abteilung "Verwaltung der Netzwerke" Die Abteilung "Verwaltung der Netzwerke" befasst sich mit der Lösung von Kommunikationsproblemen, mit Ausnahme von Problemen bezüglich des Funksprechverkehrs (Datenübertragung, Telephonie, Computernetze, Video).

Die Bestimmung der technischen Normen und die Erarbeitung technischer Spezifizierungen der Lastenhefte gehört ebenfalls zu ihrem Aufgabengebiet. Sie ist ferner verantwortlich für die Nutzung dieser Telekommunikationsmittel sowie für die Grund- und weiterführende Unterstützung (ein Bereitschaftsdienst steht zur Verfügung).

Abteilung "Funkübertragungen"

Die Abteilung "Funkübertragungen" ist beauftragt mit der Organisation, der Einrichtung und der Nutzung des Funknetzes der Polizeidienste (ASTRIDNetzwerk). Diese Abteilung befasst sich diesbezüglich mit der internen und externen Koordination auf nationaler und internationaler Ebene. Sie gewährleistet den Fortbestand des analogen Netzwerks bis zur endgültigen Umstellung auf das ASTRID-Netzwerk.

Diese Abteilung verfügt auf Provinzebene über technische Abteilungen, die für die Wartungs- und Reparaturarbeiten zuständig sind. Das Personal ist ständig erreichbar und abrufbar, um auf dem Gelände auftretende Probleme sofort beheben zu können.

Abteilung "Qualität und Kommunikation"

Die Abteilung "Qualität und Kommunikation" ist dafür zuständig, dass die Produkte und Dienstleistungen von DST ein akzeptables Qualitätsniveau erreichen, sowie für die Kompatibilität zwischen den verschiedenen Produkten von dieser Direktion.

Die Abteilung achtet ferner auf den Anstieg der Effizienz der Kommunikation bezüglich der Produkte und Dienstleistungen von der Direktion.

Abteilung "Unterstützung"

Die Abteilung gewährt eine interne Unterstützung innerhalb der Direktion der Telematik und befasst sich mit der Verwaltung des Personals, des Materials und des Budgets, sowie mit der Vorbereitung und dem Follow-up der öffentlichen Ausschreibungen auf dem Gebiet der Telematik.