De Dienst public relations & protocol heeft als opdrachten:

de coördinatie en de steun aan de PR activiteiten van de federale politie; het beheer en de ontwikkeling van de website www.federalepolitie.be; de begeleiding van de protocollaire activiteiten vooral ten dienste van de commissaris-generaal en de algemene directeurs. De activiteiten van de Dienst PR en protocol hebben als doel mee te werken aan de ontwikkeling en de promotie van een positief imago van de federale politie en de verschillende diensten en opdrachten van de federale politie aan de bevolking kenbaar te maken.

Om het imago van de federale politie te promoten, neemt de Dienst PR en protocol deel aan beurzen, organiseert ze evenementen en geeft ze steun aan evenementen van de geïntegreerde politie. Het leveren van steun kan van verschillende types zijn: het leveren van promotiemateriaal, de inzet van gespecialiseerde diensten van de federale politie (hondensteun, scheepvaartpolitie, cavalerie, enz.), en/of het actief deelnemen aan evenementen met een ploeg van public relations medewerkers.

Op het lokale niveau, levert de dienst vooral steun aan de politiezones tijdens hun opendeurdagen of verkeersveiligheidsdagen. Deze opendeurdagen zijn de gelegenheid om het geïntegreerde karakter van de politie te promoten. Ook diensten van de federale politie die buiten Brussel gevestigd zijn, doen beroep op de Dienst public relations en protocol in het kader van hun opendeurdagen. Zo werkte de dienst recentelijk mee aan de opendeurdagen van de Dienst hondensteun (Neerhespen) en van de Dienst luchtsteun (Melsbroek). De persdienst doet in het bijzonder regelmatig beroep op de Dienst public relations en protocol bij de organisatie van persconferenties.

De Dienst public relations en protocol organiseert ook enkele grote pr-evenementen die elk jaar een massa volk op de been brengen. Binnen deze belangrijke evenementen mogen wij het Politiedorp op 21 juli (Brussel) vermelden. Het grote voordeel van zulke ‘publiekstrekkers’ is de media-aandacht die ermee gepaard gaat. Dit zijn de gelegenheden bij uitstek om de minder mediagenieke diensten voor te stellen aan het grote publiek.

Behalve de promotionele artikelen die tijdens deze evenementen worden verdeeld, beheert de dienst de relatiegeschenken van de federale politie en is verantwoordelijk voor de opvolging van hun ontwerp en realisatie. De Dienst public relations en protocol coördineert ook de steun van de federale politie in het kader van prestaties voor derden (bvb.: de Ommegang in Brussel ) en fictiereeksen. De dienst heeft, onder andere, de steun van de federale politie gecoördineerd voor de films “De Zaak Alzheimer”, « Mon Ange » en « Sur le mont Josaphat » en meer recentelijk voor de film en de reeks “Vermist”. Andere reeksen waarvoor de dienst de steun van de federale politie heeft gecoördineerd zijn: ‘Flikken’, ‘Thuis’, ‘Zone Stad’, ‘Witse’, enz.

Het webteam van de Dienst public relations en protocol is verantwoordelijk voor de website www.federalepolitie.be. Men verzekert er het dagelijks beheer en beheert het contactpunt. Daarom antwoordt het team onmiddellijk op de vragen die door de burgers via het formulier van de website zijn gesteld of zal deze naar de bevoegde dienst doorgeven. Het webteam biedt zijn diensten aan, aan de eenheden van de federale politie die niet over een website beschikken, door het ter beschikking stellen van pagina's op de website of door de ontwikkeling van specifieke toepassingen (bvb.: voor de rubriek “opsporingen”, de rubriek “pers”, enz.).

De dienst werkt ook aan de perfecte organisatie van belangrijke protocollaire activiteiten, zoals internationale vergaderingen, ondertekenen van protocolakkoorden, recepties, enz. en beheert een conferentiecentrum in het complex de Witte de Haelen te Brussel. Men zorgt ervoor dat de top van de federale politie waardig gerepresenteerd wordt onder alle omstandigheden, in het bijzonder tijdens officiële aangelegenheden.