Contacts avec les services de police

Police fédérale | Police locale | Numéros d'urgence via SMS

Police fédérale

Existe-t-il une liste des adresses et numéros de téléphone des différents services de police fédéraux ?

Les numéros de téléphone et adresses des services de police sont disponibles par commune dans les annuaires téléphoniques. Vous pouvez demander les coordonnées d'un membre de la police fédérale via notre site. Afin de pouvoir vous communiquer ces informations, nous vous demandons de préciser l'objet de cette recherche. Vous pouvez également vous adresser à la centrale téléphonique de la police fédérale (tél.: 02/642 61 11).

Police locale

Vous voulez contacter le plus vite possible la police ?

Composez le numéro 101 lorsque vous souhaitez contacter d'urgence les services de police. Suite à un accident, composez le numéro 100 lorsqu'il y a des blessés. Si vous téléphonez à partir d'un GSM, vous pouvez former directement et de n'importe quel pays d'Europe le numéro 112, à condition que votre GSM soit équipé d'une carte SIM (même si cette dernière est périmée ou si le crédit d'appel est épuisé). Attention, ces numéros sont des numéros d'urgence ! Si votre appel n'est pas urgent, vous devez former le numéro de téléphone habituel de la police locale la plus proche (voir www.infozone.be).

Numéros d'urgence via SMS

Est-il possible de contacter la police par SMS en cas d’urgence?

Lorsque vous vous trouvez en situation d'urgence, vous contactez le centre de secours (101/112/100) afin de demander de l'aide. Afin de répondre a votre demande le plus rapidement et le plus efficacement possible, l'opérateur du centre de secours va vous poser un certain nombre de questions spécifiques. Dans un tel cas, l'usage de SMS vous fait perdre du temps. Un SMS n'est donc pas un moyen de communication adéquat en situation d'urgence. Les personnes sourdes, malentendantes, ou souffrant d'un problème de langage ne peuvent cependant communiquer par téléphone avec la centrale d'urgence. Un projet impliquant l'usage de SMS est en préparation pour ce groupe cible. Pour ce faire, la collaboration de plusieurs départements est nécessaire (principalement dans le secteur de la télécommunication). Actuellement, un cadre légal pour le projet "sms pour les sourds" est en préparation. L'exécution ultérieure de ce projet sera gérée par un groupe de travail sous la direction de l'Institut Belge des services postaux et des télécommunications (IBPT).